Tu información merece un tratamiento claro y limitado.

Responsable y contacto

InfinityC, con operación en Cúcuta, Colombia, es responsable del tratamiento descrito en esta política para el sitio infinityc.com.co. Puedes enviar consultas, solicitudes o reclamos a contacto@infinityc.com.co o comunicarte al +57 310 228 6404.

Antes de una publicación comercial definitiva, la identificación jurídica y dirección de notificación deberán coincidir con los datos oficiales del responsable.

Información que podemos tratar

• Datos que decides compartir, como nombre, empresa, correo, teléfono, servicio de interés y descripción de una necesidad.
• Datos técnicos básicos generados por el alojamiento, como dirección IP, fecha, navegador, ruta solicitada y registros de seguridad.
• Preferencias guardadas en tu dispositivo, como idioma y decisión sobre analítica.
• Datos estadísticos de navegación solo cuando la herramienta esté configurada y hayas autorizado su uso.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles ni información financiera mediante este sitio.

Finalidades

• Responder consultas y preparar conversaciones sobre servicios o proyectos.
• Proteger el sitio, investigar fallos y prevenir abuso.
• Recordar preferencias necesarias para la experiencia.
• Medir de forma agregada el funcionamiento y la utilidad del contenido cuando exista autorización.
• Cumplir obligaciones legales y conservar evidencia de solicitudes cuando sea necesario.

Formularios, WhatsApp y correo

Por defecto, el formulario construye un mensaje en tu navegador. Si eliges WhatsApp o correo, la información pasa a la aplicación seleccionada y queda sujeta a sus propias condiciones. Si InfinityC habilita la entrega segura del formulario, el botón correspondiente enviará los datos a un endpoint del mismo dominio y mostrará el resultado en la página.

No utilizaremos la información de una consulta para campañas comerciales no relacionadas sin una autorización separada.

Analítica y almacenamiento local

El selector de idioma utiliza almacenamiento local para recordar tu preferencia. Es una función esencial de experiencia. La analítica de uso es opcional: no se carga hasta que eliges permitirla y puedes borrar o cambiar la decisión desde la configuración de tu navegador. Si se habilita Google Analytics, se configura para reducir la información identificable y medir rutas, sesiones y acciones de contacto de forma agregada.

Proveedores y transferencias

El alojamiento, correo, WhatsApp y una eventual plataforma de analítica pueden actuar como encargados o responsables independientes. Algunos procesan información fuera de Colombia. InfinityC procura limitar los datos compartidos y trabajar con proveedores que publiquen medidas de privacidad y seguridad. No comercializamos bases de datos.

Conservación y seguridad

Conservamos información durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada, gestionar la relación y cumplir obligaciones aplicables. Después se elimina, anonimiza o bloquea según corresponda. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, pero ningún sistema conectado a internet puede prometer riesgo cero.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer el uso dado a la información; presentar quejas; revocar la autorización; solicitar la supresión cuando proceda y acceder gratuitamente a tus datos.

Envía la solicitud a contacto@infinityc.com.co con tu identificación, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para ubicar el registro. Responderemos dentro de los términos legalmente aplicables. Si consideras vulnerado tu derecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo cuando la ley lo exija.

Menores y cambios

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No buscamos recolectar deliberadamente información de menores. Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables; la fecha visible al comienzo indicará la versión vigente.